En el siguiente post vamos a ver los resultados del estudio” State of eCommerce Delivery Consumer” en el cual se puede deducir como los consumidores cada vez demandan mejores experiencia en la entrega y en la gestión de las devoluciones. Dicho estudio se ha realizado en...
¡¡¡LA RESPUESTA ES SI!!! Estudios de la universidad de Texas, han demostrado que la psicología del comprador ante la política de devoluciones es más que positiva. Es evidente que un cliente online que adquiere cualquier producto en Internet, prefiera un plazo de devolución de 30 días...
En el siguiente post analizamos como mejorar las políticas de devoluciones y cómo conseguir que dichas políticas sean positivas para el E-Commerce. Como en cualquier proceso de compra, El cliente online, busca satisfacer una necesidad, pero dicha satisfacción no solo depende del producto, sino también de...
Como hemos indicado en post anteriores, las barreras mentales de los clientes ante un E-Commerce seguro es un problema latente de hoy en día, que afecta a múltiples tiendas online, pero no es el único. Los estudios reflejan altos porcentajes donde los usuarios tienen barreras mentales...