Llegan las vacaciones de verano y con ellas de la mano, un periodo de rebajas que hace despertar al consumidor que todos llevamos dentro. Como cada año, los e-Commerce se preparan en estas fechas, para ofrecer un servicio de calidad que le permita atraer y retener...
En el siguiente Post, vamos a valorar los aspectos más importantes en el proceso de compra teniendo en cuenta el motivo de elección y motivos de satisfacción e-Commerce. Según el estudio anual de IAB, Los motivos de elección e-Commerce, destacan el precio, la facilidad de cambios...
El comercio electrónico, un comercio global en el que millones de transacciones se realizan a diario entrando en acción, tiendas online, plataformas de pago, servicios logísticos y lo más importante, clientes con una necesidad a cubrir. Este lugar debe ser un entorno seguro y que...
Para conseguir un rotundo éxito en ventas navideñas, los e-Commerce deben fomentar la confianza que ofrecen a sus propios clientes y mejorar la percepción de seguridad en sus compras. Esta confianza se traduce en que puedan comprar con total tranquilidad, permitiendo la entrega garantizada en las...
Llega la navidad y con ella, la época del año donde el consumo se dispara en porcentajes diferenciados. Muchos E-Commerce multiplican sus ventas en estas fechas permitiéndoles poder continuar con su actividad el resto del año. Pero ante este hecho, surgen cuestiones importantes a tener...
La diversidad en las percepciones de los consumidores afecta directamente al comercio electrónico. Las estrategias seguidas por los E-Commerce más avanzados están ayudando a eliminar los posibles “frenos” existentes a los E-Commerce. Estrategias orientadas al cliente o al producto están teniendo resultados muy positivos mejorando conversiones...
El temor a encontrarse con un producto que no cumple con las características mostradas en la web y las posibles dificultades para su posterior devolución son los principales frenos existentes a día de hoy en el Comercio electrónico. En este post analizamos los frenos a la...
¡¡¡LA RESPUESTA ES SI!!! Estudios de la universidad de Texas, han demostrado que la psicología del comprador ante la política de devoluciones es más que positiva. Es evidente que un cliente online que adquiere cualquier producto en Internet, prefiera un plazo de devolución de 30 días...
En el siguiente post analizamos como mejorar las políticas de devoluciones y cómo conseguir que dichas políticas sean positivas para el E-Commerce. Como en cualquier proceso de compra, El cliente online, busca satisfacer una necesidad, pero dicha satisfacción no solo depende del producto, sino también de...